Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Lokanto (dalej: „Serwis”), obejmującego stronę marketingową dostępną pod adresem https://lokanto.pl oraz aplikację SaaS dostępną pod adresem https://app.lokanto.pl (łącznie: „Platforma”).

Serwis przeznaczony jest dla osób pełnoletnich prowadzących działalność zawodową, inwestycyjną lub doradczą w obszarze rynku nieruchomości — w szczególności agentów nieruchomości, flipperów, inwestorów, doradców oraz zespołów i biur pośrednictwa.

Korzystanie z funkcji wymagających rejestracji jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności. W przypadku braku akceptacji Użytkownik nie powinien zakładać konta ani korzystać z płatnych funkcji Platformy.

• Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
• Konto — indywidualny profil Użytkownika w aplikacji, chroniony danymi logowania.
• Workspace — przestrzeń robocza w aplikacji, w której Użytkownik lub zespół korzysta z funkcji Serwisu; może obejmować wielu członków z różnymi rolami.
• Subskrypcja — płatny dostęp do wybranego planu Serwisu na określony okres rozliczeniowy.
• Plan — pakiet funkcji i limitów określony w cenniku dostępnym na stronie marketingowej lub w aplikacji.
• Kredyty Metamorfoza — jednostki rozliczeniowe umożliwiające korzystanie z modułu wirtualnego stagingu.
• Teczka — zestaw materiałów, ofert i informacji przygotowanych przez Użytkownika na potrzeby klienta końcowego; może być udostępniana za pomocą publicznego linku.
• Radar — skonfigurowane przez Użytkownika kryteria wyszukiwania ofert generujące alerty o nowych lub zmienionych ogłoszeniach.
• AVM — moduł automatycznej wyceny nieruchomości oparty na danych rynkowych i modelach statystycznych.
• Ogłoszenia zewnętrzne — treści pochodzące z publicznie dostępnych portali ogłoszeniowych agregowanych przez Serwis.

Operatorem Serwisu oraz stroną umowy z Użytkownikiem jest Jakub Gołos (dalej: „Operator” lub „my”).

• Serwis: Lokanto
• Strona: https://lokanto.pl
• Aplikacja: https://app.lokanto.pl
• Adres: Kamienna Wola 60, 26-225 Gowarczów
• E-mail kontaktowy: kontaktjakub0@gmail.com
• Sprawy formalne i reklamacje: kontaktjakub0@gmail.com

W sprawach związanych z Regulaminem, subskrypcją lub reklamacjami można kontaktować się pod adresem kontaktjakub0@gmail.com.

Lokanto świadczy usługę SaaS w modelu subskrypcyjnym, obejmującą w zależności od wybranego Planu m.in.:

• agregację i prezentację ogłoszeń nieruchomości z wybranych portali internetowych (m.in. OLX, Gratka, GetHome, Szybko.pl, Nieruchomości Online, Domiporta);
• wyszukiwanie, filtrowanie, zapisywanie ofert oraz śledzenie zmian cen;
• analitykę okazji inwestycyjnych, w tym sygnały takie jak spadek ceny, czas ekspozycji (DOM) czy wskaźniki motywacji sprzedającego;
• moduł wyceny AVM oraz kalkulatory inwestycyjne (np. ROI);
• radary alertów przesyłane kanałami dostępnymi w Planie (e-mail, powiadomienia w aplikacji, Telegram itp.);
• CRM z lejkiem sprzedaży, notatkami, zadaniami i kalendarzem;
• tworzenie teczek dla klientów oraz opcjonalne udostępnianie ich publicznym linkiem;
• moduł Metamorfoza — generowanie wizualizacji wirtualnego stagingu na podstawie przesłanych zdjęć;
• współpracę zespołową w ramach workspace z zaproszeniami i rolami;
• obsługę subskrypcji, płatności i rozliczeń w aplikacji.

Operator zastrzega sobie prawo do rozwoju, modyfikacji, czasowego ograniczenia lub wycofania poszczególnych funkcji, o ile nie narusza to istotnych uprawnień wynikających z opłaconej Subskrypcji. O istotnych zmianach wpływających na zakres Planu Użytkownik zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem.

Serwis ma charakter narzędzia informacyjno-analitycznego i wspierającego proces sprzedaży lub inwestycji. Nie stanowi porady prawnej, podatkowej, finansowej ani pośrednictwa w obrocie nieruchomościami w rozumieniu ustawy o gospodarce nieruchomościami.

Założenie Konta wymaga podania prawdziwych i aktualnych danych, weryfikacji adresu e-mail oraz akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności. Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania i za wszystkie działania wykonane z poziomu jego Konta.

Jeden Użytkownik może posiadać jedno Konto, chyba że Operator wyrazi pisemną zgodę na wyjątek (np. w ramach wdrożenia Enterprise). Zakazane jest udostępnianie Konta osobom trzecim poza uprawnionymi członkami workspace zgodnie z limitem Planu.

Operator może odmówić rejestracji, zawiesić lub usunąć Konto w przypadku naruszenia Regulaminu, podejrzenia nadużycia, podania nieprawdziwych danych lub zagrożenia bezpieczeństwa Serwisu.

Szczegółowy opis Planów, limitów funkcji oraz aktualnych cen dostępny jest w sekcji cennika na stronie marketingowej i w aplikacji. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i mogą obejmować podatek VAT, jeżeli Operator jest do niego zobowiązany — informacja ta zostanie wskazana przy zakupie.

Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy (miesięczny lub roczny), o ile Użytkownik nie anuluje jej przed końcem bieżącego okresu w panelu rozliczeń lub u dostawcy płatności. Anulowanie wygasa z końcem opłaconego okresu — dostęp do płatnych funkcji utrzymuje się do tego momentu.

• Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności dpay.pl (https://dpay.pl) działającego na rzecz Operatora. Operator nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej — są one przekazywane i przetwarzane przez operatora płatności zgodnie z jego regulaminem i polityką prywatności.
• Brak terminowej płatności może skutkować ograniczeniem dostępu do płatnych funkcji lub zawieszeniem Konta po uprzednim wezwaniu do zapłaty.
• Zmiana Planu na wyższy zwykle obowiązuje natychmiast z proporcjonalnym rozliczeniem różnicy; zmiana na niższy — od kolejnego okresu rozliczeniowego, o ile panel rozliczeń nie stanowi inaczej.
• Kredyty Metamorfoza są niewymienialne na gotówkę, nie podlegają zwrotowi po wykorzystaniu i mogą wygasać zgodnie z warunkami opisanymi przy zakupie pakietu.
• Faktury VAT wystawiane są elektronicznie na dane podane przez Użytkownika w procesie zakupu lub w ustawieniach Konta.

Umowa o świadczenie usług płatniczych w zakresie obsługi transakcji zawierana jest między Użytkownikiem a operatorem płatności dpay.pl. Operator Serwisu (Jakub Gołos) korzysta z usług tego podmiotu wyłącznie w celu rozliczania Subskrypcji i zakupu Kredytów Metamorfoza.

Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu przepisów prawa ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, o ile przepisy te mają zastosowanie. Prawo to nie przysługuje w przypadku, gdy Użytkownik wyraźnie zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia i został poinformowany o utracie tego prawa — zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta. W przypadku przedsiębiorców korzystających z Serwisu w związku z działalnością gospodarczą prawo odstąpienia może nie mieć zastosowania.

Operator może udostępniać bezpłatny dostęp demonstracyjny (demo), okres próbny (trial) lub możliwość zapisu na listę oczekujących. Zakres, czas trwania i limity takiego dostępu określa Operator i mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia.

Dane podane przy zapisie na listę oczekujących lub w formularzu kontaktowym przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności. Zapis na listę oczekujących nie gwarantuje przyznania dostępu do Serwisu w określonym terminie.

Użytkownik zobowiązuje się w szczególności do:

• korzystania z Serwisu zgodnie z Regulaminem, obowiązującym prawem oraz dobrymi obyczajami;
• podawania prawdziwych danych rejestracyjnych i ich aktualizacji;
• zabezpieczenia danych logowania przed dostępem osób nieuprawnionych;
• posiadania właściwej podstawy prawnej do wprowadzania do CRM, teczek i innych modułów danych osób trzecich (klientów, kontrahentów, współpracowników) oraz informowania tych osób o przetwarzaniu;
• uzyskania wymaganych zgód przed wysyłką komunikacji marketingowej lub alertów SMS do osób trzecich;
• samodzielnej weryfikacji informacji zawartych w ogłoszeniach zewnętrznych, wycenach AVM i raportach analitycznych przed podjęciem decyzji inwestycyjnych lub transakcyjnych;
• przestrzegania limitów Planu oraz licencji użytkowników w workspace.

Zabronione jest w szczególności:

• automatyczne pobieranie danych z Platformy (scraping, crawling, masowe API calls) poza udostępnionymi oficjalnie interfejsami;
• obchodzenie zabezpieczeń, limitów Planu, kontroli dostępu lub mechanizmów anty-nadużyciowych;
• kopiowanie, odsprzedaż lub sublicencjonowanie dostępu do Serwisu osobom trzecim bez zgody Operatora;
• masowe republikowanie ogłoszeń zewnętrznych lub danych rynkowych poza dozwolonym użytkiem wewnętrznym i udostępnianiem klientom w ramach teczek;
• wysyłanie spamu, treści bezprawnych, naruszających dobra osobiste lub prawa autorskie;
• przesyłanie do Metamorfozy zdjęć, do których Użytkownik nie posiada praw, zawierających dane wrażliwe lub wizerunek osób bez zgody;
• działania mogące zakłócić stabilność Serwisu, przeciążyć infrastrukturę lub naruszyć bezpieczeństwo innych Użytkowników;
• podszywanie się pod Operatora, innych Użytkowników lub podmioty trzecie.

W przypadku naruszenia powyższych zasad Operator może zablokować Konto, wstrzymać Subskrypcję bez zwrotu za niewykorzystany okres w przypadku rażącego naruszenia oraz dochodzić roszczeń na zasadach ogólnych.

Użytkownik pozostaje właścicielem danych i treści wprowadzanych do CRM, teczek, notatek, zadań i innych modułów. Udziela Operatorowi niewyłącznej, odwołalnej licencji na przechowywanie, przetwarzanie, wyświetlanie i udostępnianie tych treści wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi — w tym wyświetlenia teczki osobom posiadającym publiczny link.

W odniesieniu do danych osób trzecich wprowadzanych przez Użytkownika, Użytkownik jest administratorem tych danych, a Operator działa jako podmiot przetwarzający na zlecenie Użytkownika, zgodnie z Polityką Prywatności i — na żądanie — odrębną umową powierzenia przetwarzania danych (DPA).

Użytkownik odpowiada za treści udostępniane klientom za pośrednictwem publicznych teczek i powinien ostrożnie zarządzać linkami — każdy posiadający link może uzyskać dostęp do materiałów w zakresie skonfigurowanym przez Użytkownika.

Platforma agreguje i prezentuje ogłoszenia pochodzące z publicznie dostępnych portali internetowych oraz dane rynkowe ze źródeł publicznych, w tym zanonimizowane dane transakcyjne z Rejestru Cen Nieruchomości (RCN). Operator nie jest wydawcą tych ogłoszeń ani stroną umów zawieranych na podstawie ogłoszeń zewnętrznych.

Treści ogłoszeń, zdjęcia, ceny i dane kontaktowe publikujących mogą ulegać zmianom lub zniknięciu bez powiadomienia. Operator nie gwarantuje kompletności, aktualności ani prawdziwości ogłoszeń zewnętrznych i nie ponosi odpowiedzialności za działania podmiotów trzecich publikujących ogłoszenia.

Użytkownik powinien każdorazowo weryfikować ofertę u źródła przed kontaktem ze sprzedającym lub podjęciem decyzji transakcyjnej. Linki do źródeł mają na celu umożliwienie takiej weryfikacji.

Metamorfoza umożliwia generowanie wizualizacji wirtualnego stagingu na podstawie zdjęć przesłanych przez Użytkownika. Usługa zużywa Kredyty Metamorfoza i może korzystać z zewnętrznych modeli sztucznej inteligencji.

• Użytkownik oświadcza, że posiada prawa do przesyłanych zdjęć i może je wykorzystać w tym module.
• Wyniki generowane przez AI mają charakter orientacyjny i mogą zawierać nieścisłości wizualne.
• Operator nie gwarantuje osiągnięcia określonego efektu estetycznego ani przydatności wizualizacji do konkretnego celu marketingowego.
• Zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub zawierających dane wrażliwe.

Szacunki wyceny AVM, wskaźniki rynkowe, sygnały radarowe i raporty analityczne generowane są automatycznie na podstawie dostępnych danych historycznych i modeli statystycznych. Mają charakter orientacyjny i nie stanowią operatu szacunkowego, wyceny bankowej ani opinii rzeczoznawcy majątkowego.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje inwestycyjne, transakcyjne lub cenowe podjęte przez Użytkownika na podstawie tych informacji.

Serwis może wysyłać powiadomienia operacyjne (np. alerty radarowe, informacje o koncie, rozliczeniach) kanałami dostępnymi w Planie. Powiadomienia SMS wymagają odrębnej zgody Użytkownika zgodnie z Polityką Prywatności.

Użytkownik odpowiada za poprawność adresu e-mail, numeru telefonu i konfiguracji kanałów powiadomień. Operator nie odpowiada za opóźnienia lub niedostarczenie wiadomości wynikające z działania operatorów telekomunikacyjnych, filtrów antyspamowych lub błędnych danych podanych przez Użytkownika.

Plany zespołowe umożliwiają zapraszanie członków do wspólnego workspace z określonymi rolami. Administrator workspace odpowiada za zarządzanie dostępem członków zespołu i za działania wykonywane w ramach workspace.

Usunięcie Konta przez członka zespołu nie usuwa automatycznie danych workspace, o ile inni uprawnieni członkowie nadal z niego korzystają. Szczegółowe zasady usuwania danych określa Polityka Prywatności oraz ustawienia aplikacji.

Platforma, jej oprogramowanie, interfejs, znaki towarowe, layout, dokumentacja oraz opracowane przez Operatora modele i algorytmy pozostają własnością Operatora lub jego licencjodawców i są chronione prawem autorskim oraz innymi przepisami o własności intelektualnej.

Użytkownik otrzymuje ograniczone, niewyłączne, niezbywalne prawo korzystania z Platformy na czas trwania Subskrypcji wyłącznie na własny użytek zawodowy, zgodnie z Regulaminem i wybranym Planem. Zabronione jest dekompilowanie, reverse engineering i tworzenie utworów zależnych na podstawie oprogramowania Serwisu, o ile prawo bezwzględnie obowiązujące nie stanowi inaczej.

Serwis świadczony jest w modelu „as is” i „as available”, w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo. Operator dokłada starań, aby Platforma działała prawidłowo, lecz nie gwarantuje nieprzerwanego, bezbłędnego działania ani pełnej dostępności wszystkich źródeł zewnętrznych.

Wobec Użytkowników będących przedsiębiorcami odpowiedzialność Operatora z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wysokości opłat faktycznie uiszczonych przez Użytkownika na rzecz Operatora za ostatnie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie oraz przypadków, w których ograniczenie odpowiedzialności jest wyłączone bezwzględnie obowiązującymi przepisami.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, pośrednie szkody, decyzje inwestycyjne Użytkownika, treści ogłoszeń zewnętrznych, działania osób trzecich ani skutki udostępnienia teczek przez Użytkownika.

Operator może czasowo ograniczyć dostęp do Platformy w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji lub awarii infrastruktury. O planowanych przerwach, które mogą istotnie wpłynąć na dostępność, Operator postara się poinformować z wyprzedzeniem.

Plany Enterprise mogą przewidywać odrębne warunki SLA określone w indywidualnej umowie wdrożeniowej.

Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub rozliczeń należy zgłaszać na adres kontaktjakub0@gmail.com, podając opis problemu, datę wystąpienia i dane Konta. Operator rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych od jej otrzymania, informując Użytkownika o sposobie rozpatrzenia.

Spory dotyczące płatności kartą mogą wymagać dodatkowej współpracy z operatorem płatności dpay.pl zgodnie z jego procedurami reklamacyjnymi.

Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto lub anulować Subskrypcję w ustawieniach aplikacji, z zachowaniem zasad okresu wypowiedzenia wynikających z Planu i dostawcy płatności.

Operator może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, braku płatności lub zagrożenia bezpieczeństwa. Po rozwiązaniu umowy dostęp do płatnych funkcji wygasa, a dane mogą zostać usunięte lub zarchiwizowane zgodnie z Polityką Prywatności i obowiązkami prawnymi Operatora.

Użytkownik powinien przed usunięciem Konta wyeksportować dane, które chce zachować — po upływie okresów retencji Operator może nie być w stanie ich przywrócić.

Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany prawa, funkcji Serwisu, modelu rozliczeń lub organizacji działalności. O istotnych zmianach Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani drogą elektroniczną lub komunikatem w aplikacji z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, o ile charakter zmiany na to pozwala.

Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć Subskrypcję przed datą wejścia zmian w życie.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów powszechnie obowiązujących. W stosunku do Użytkowników będących konsumentami zachowane zostaną bezwzględnie obowiązujące przepisy o właściwości sądu i alternatywnym polubownym rozwiązywaniu sporów.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.

Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest pod adresem https://lokanto.pl/regulamin. Wersja archiwalna może zostać udostępniona na żądanie Użytkownika.

W sprawach związanych z Regulaminem, Subskrypcją lub obsługą Serwisu prosimy o kontakt pod adresem kontaktjakub0@gmail.com.